Где найти нужную кнопку
Все основные разделы находятся в «Мой бот». Вот для чего нужен каждый из них.
Сделайте у себя
Где открытьСтартовое меню → Мой бот
Начните с первого действия
1«Диалог с клиентом» — сообщения, вопросы, кнопки и публикация.
Главная помогает начать работу или открыть подключённого бота.
2«Заявки» — обращения клиентов; «Клиенты» — кто писал боту.
Тексты, вопросы и кнопки находятся в настройке диалога.
3«Рассылки» — одно сообщение нескольким клиентам; «Почта» — адреса для писем.
Для контактов клиентов выбирайте заявки. Для проверки событий — историю работы.
4«Настройки» — пауза, данные подключения и удаление; «История работы» — последние события.
Проверьте результат на примере ниже, затем повторите действие в своём боте.
Отмечайте действия, которые уже сделали в своём боте.
Нажмите и посмотрите результат
Учебный пример. Вашего бота он не меняет.
Нужно поменять приветствие? «Диалог с клиентом». Нужно перезвонить? «Заявки».
ПодсказкаДля первого запуска достаточно подключения, приветствия и публикации.
Как это работает
Главное меню теперь начинается с вашей задачи. Для текста и кнопок выбирайте «Настроить диалог». Для обращений — «Заявки и клиенты». Для почты и подключения — «Почта и настройки».
В каждом меню несколько действий с цифрами. Следующий экран раскрывает только выбранную задачу. Например, заявки и рассылки не занимают место в настройке приветствия.
Если потерялись, отправьте /mybot в чат Конструктора. Команда вернёт к вашему боту. Для общей главной используйте /start. Чтобы выйти из текущего ввода, отправьте /cancel — уже подтверждённые правки останутся.
Не можете найти текущие настройки?
Отправьте /mybot в чат Конструктора. Это вернёт вас к короткому меню вашего бота.
Частые вопросы
Куда нажать, чтобы изменить приветствие?
Мой бот → Настроить диалог → Сообщения и шаги → приветствие → Изменить текст.
Куда нажать, чтобы посмотреть обращения?
Мой бот → Заявки и клиенты → Посмотреть заявки.
Готовы попробовать у себя? Вернитесь в чат Конструктора в MAX и откройте нужную настройку.