Два разных сценария для предупреждения и блокировки
Для администратора или модератора с доступом к этому чату /warn отправляется ответом на сообщение участника и сразу запускает предупреждение по настройкам группы. Можно задать собственный текст, порог от 1 до 10 предупреждений и срок временного ограничения.
Если пользователь пытается снова войти до окончания действующего ограничения, бот повторно исключает его. Защита от такого обхода может усилить блокировку на стороне MAX; в этом сценарии после истечения срока администратору иногда потребуется вручную снять платформенную блокировку.
Для такой же команды модерации /out означает бессрочную управляемую блокировку: пользователь удаляется из группы, попадает в blacklist MAX Moderator и остаётся заблокированным до ручного разблокирования.
После /out можно убрать не только одно сообщение
В рабочей области настраивается объём очистки: ничего не удалять, убрать сообщение, на которое ответили командой, удалить несколько последних доступных сообщений нарушителя или поставить в очередь более широкую очистку доступной истории.
Это полезно при спам-атаке, когда участник успел отправить серию сообщений до вмешательства модератора. Большая очистка выполняется постепенно, чтобы не блокировать остальные функции бота.
Чёрный список связан с конкретным чатом
В карточке блокировки видны пользователь, источник ограничения и доступные действия. Модератор может открыть профиль, удалить доступные сообщения или снять блокировку. При ручном разблокировании счётчик /warn для этого пользователя сбрасывается.
Приветствие, вступление и выход настраиваются отдельно
Welcome-сообщение можно сохранить для конкретного чата, а {name} подставляет кликабельное имя нового участника. В приветствие можно добавлять кликабельные ссылки; Welcome работает независимо от обычного уведомления о вступлении.
Сообщения о вступлении и выходе включаются двумя отдельными переключателями. Имя участника ведёт к его профилю MAX; удаление администратором не выдаётся за добровольный выход.
Временно закройте чат для новых сообщений
Тихий час включается для выбранной группы на ограниченный срок. Есть быстрые интервалы от нескольких минут до нескольких часов и собственный срок до 24 часов. Во время режима удаляются только новые сообщения участников — старая история не затрагивается.
По окончании времени режим выключается автоматически. CAPTCHA и обязательная подписка продолжают работать независимо от тихого часа.
Проверка не заканчивается одной CAPTCHA
Если сообщество использует обязательную подписку, MAX Moderator проверяет выбранные каналы или чаты после прохождения CAPTCHA. Требований может быть до пяти. Пока они не выполнены, сообщения участника в основной группе удаляются, а при новой попытке писать бот снова показывает участнику требования подписки.
Бот также умеет повторно контролировать сохранение подписки. Если пользователь выходит из обязательного канала, он получает новый срок на выполнение требования; для закрытых каналов предусмотрен сценарий обращения к администраторам.
Доступ выдаётся к нужному чату, а не ко всем группам владельца
Главный администратор выбирает конкретный подключённый чат и создаёт приглашение для модератора. Такое приглашение открывает только этот чат: его настройки, blacklist и обращения. Для другой группы нужен отдельный доступ.
Доступ можно отозвать для одной группы, сохранив остальные. Если модератор перестал быть участником соответствующего чата, право на него также отзывается.
Спорную ситуацию можно передать администраторам
Обычный участник может ответить на чужое сообщение командой /warn или /out. Для него это не прямое наказание, а жалоба администраторам именно этого чата.
Модераторы с доступом к группе получают приватную карточку обращения с данными сообщения и могут применить Warn по настройкам чата, жёсткую блокировку или отклонить жалобу. Обращения другого чата им не показываются.
У каждой группы свои правила
Один администратор может подключить несколько чатов. CAPTCHA, подписка, фильтры, Welcome, уведомления, тихий час и параметры /warn настраиваются отдельно, поэтому правила одной группы не переносятся автоматически в другую.
Автоматизация не заменяет правила сообщества
MAX Moderator выполняет заданные действия, но содержание правил, разбор спорных случаев и решения по участникам остаются ответственностью владельцев и модераторов группы.