Покажите разный ответ разным людям
Условие выбирает продолжение по сохранённому ответу. «Записать ответ» задаёт значение без дополнительного вопроса клиенту.
Сделайте у себя
Где открытьСообщения и шаги → Добавить шаг → Условие
Начните с первого действия
1Сначала получите ответ, например возраст.
Бот будет сравнивать именно этот ответ. Например, выбранную услугу.
2Добавьте «Условие», выберите ответ, правило и значение для сравнения.
Правило объясняет, какое значение считать подходящим. Задайте его на простом примере.
3Настройте оба продолжения: когда правило подходит и когда не подходит.
Укажите оба пути. Тогда разговор продолжится и при совпадении, и в другом случае.
Отмечайте действия, которые уже сделали в своём боте.
Нажмите и посмотрите результат
Учебный пример. Вашего бота он не меняет.
Возраст не меньше 18 → форма заявки. Меньше 18 → сообщение об ограничении.
ПодсказкаУсловие работает в фоне: клиент видит только выбранное продолжение. Для кнопки можно настроить «Записать ответ» или «Удалить ответ», например убрать пропущенный комментарий.
Как это работает
Условие помогает выбрать один из двух путей. Бот смотрит на сохранённый ответ и решает, какое сообщение открыть дальше.
Например, вы сохранили выбранную услугу. Для ремонта телефона нужно одно сообщение, а для компьютера — другое. В условии выбираете ответ, правило сравнения и два следующих шага: если правило подошло и если нет.
«Записать ответ» задаёт значение без нового вопроса клиенту. Это удобно, когда человек уже выбрал услугу кнопкой и вы хотите запомнить этот выбор. Сначала соберите обычный диалог; условия добавляйте, когда появился конкретный второй путь.
Один из путей не работает?
Укажите оба выхода условия. Проверьте диалог на значениях, которые подходят и не подходят под правило.
Частые вопросы
Нужно ли условие для обычной кнопки «Цены»?
Нет. Можно сразу открыть сообщение с ценами. Условие нужно, когда путь зависит от сохранённого значения.
Сколько выходов у условия?
Два: если правило выполнено и если не выполнено. Для обоих выберите следующий шаг.
Готовы попробовать у себя? Вернитесь в чат Конструктора в MAX и откройте нужную настройку.