Обновите ключ того же бота
Если вы выпустили новый токен того же бота в MAX, передайте его Конструктору, чтобы восстановить подключение.
Сделайте у себя
Где открытьМой бот → Почта и настройки → Настройки бота → Подключение и удаление → Обновить ключ подключения
Начните с первого действия
1Откройте настройки бота → «Подключение и удаление → Обновить ключ подключения».
Полный путь: «Мой бот → Почта и настройки → Настройки бота».
2Пришлите новый токен только когда Конструктор попросит его.
Отправьте строку целиком, без пояснений. Она должна относиться к тому же боту.
3Проверьте найденного бота и подтвердите замену ключа.
При совпадении бота можно подтвердить замену. Диалог и заявки сохранятся.
Отмечайте действия, которые уже сделали в своём боте.
Нажмите и посмотрите результат
Учебный пример. Вашего бота он не меняет.
Тот же бот + новый ключ → прежний диалог и заявки остаются.
ПодсказкаЭтот раздел меняет ключ того же бота. Для другого бота потребуется отдельное подключение. Если функция выключена, обратитесь к владельцу сервиса.
Как это работает
Если вы выпустили новый токен в MAX, прежний ключ больше не подходит. Конструктору нужно передать новый, чтобы он мог продолжить работу с вашим ботом.
Откройте настройки подключения и выберите обновление ключа. Отправьте новый токен только после просьбы Конструктора. Сервис проверит, что он относится к тому же боту, и покажет подтверждение.
Не используйте этот раздел для подмены бота другим. Обновление ключа сохраняет диалог и заявки именно прежнего бота. Если кнопка недоступна, эта возможность может быть отключена владельцем сервиса.
Конструктор нашёл другое имя?
Не подтверждайте замену. Проверьте, от того ли бота скопирован новый токен.
Частые вопросы
При обновлении ключа пропадут заявки?
Нет. Ключ того же бота обновляется с сохранением диалога и заявок.
Можно прислать токен другого бота?
Нет. Этот раздел обновляет подключение того же бота.
Готовы попробовать у себя? Вернитесь в чат Конструктора в MAX и откройте нужную настройку.